Nadawca z adresatem może komunikować się na różne sposoby. Formą, która cieszy się popularnością od lat jest korespondencja papierowa. Nawet w XXI wieku jest ona stosowana bardzo często, zdecydowanie częściej przez instytucje niż przez osoby prywatne.
Proces przygotowania papierowej korespondencji do wysłania jest złożonym zagadnieniem, w skład którego wchodzi kopertowanie. Jest to proces, która zajmuje wiele czasu. Trudno też nazwać to zajęcie pasjonującym. Przygotowanie korespondencji składa się z kilku etapów. Pierwszy z nich to oczywiście wydrukowanie dokumentów, które mają zostać wysłane. Etap kolejny to ich złożenie i umieszczenie w odpowiedniej kopercie. Ten etap nosi nazwę kopertowania. Następnie koperta musi zostać zaklejona i zaadresowana. Na koniec trzeba jeszcze nakleić znaczek. Coraz częściej kopertowaniem zajmują się nie pracownicy, ale specjalne maszyny do kopertowania. Pracują one o wiele szybciej niż najszybszy pracownik. Najbardziej wydajne kopertownice w ciągu godziny przygotują około 1000 listów. Można również pójść o krok dalej i skorzystać z usług firmy outsourcingu pocztowego.
Jedną z nich jest Adrex Group. Kopertowanie dokumentów i obsługa korespondencji to specjalność tej firmy.